Reklamacja

Gdy zauważysz wadę zakupionego produktu, złóż reklamację. Zgłoś się do sprzedawcy z wadliwym produktem oraz dowodem zakupu (na przykład paragonem). Jeśli zdecydowałeś się skorzystać z gwarancji, udaj się z zakupionym produktem oraz kartą gwarancyjną do zakładu naprawczego, wskazanego w załączniku do karty. Produkty spożywcze zawsze reklamuje się u sprzedawcy. Ma on obowiązek przyjąć uzasadnioną reklamacje. Czas rozpatrywania reklamacji nie może przekroczyć 14 dni, chyba że na piśmie wyraziłeś zgodę na przedłużenie tego terminu. Termin 14 dni nie ma zastosowania w wypadku artykułów żywnościowych (reklamacja musi być uwzględniona niezwłocznie), oraz produktów których nie mogłeś osobiście dostarczyć sprzedawcy np., ciężkiej lodówki. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji możesz wnieść sprawę do polubownego sądu konsumenckiego, działającego przy Inspekcji Handlowej. Postępowanie sądowe zostanie rozpoczęte jeśli wyrazi na to zgodę sprzedawca. Wyrok sądu konsumenckiego ma taką samą moc jak wyrok sądu powszechnego.

Reklama

kalkulator liberty | kolektory słoneczne | meble szkolne | przychodnia weterynaryjna | bankowości | nowe inwestycje mieszkaniowe bemowo | Piece do pizzy | Wyposażenie dla gastronomii